Supervisione equipes de atendimento eletrônico ativo ou receptivo e desenvolva abilidades para o acompanhamento e treinamento de operações, suporte de qualidade ao cliente, vendas por telefone e peração de sistemas de call center

O que você vai aprender no Curso de Supervisor de Atendimento e Call Center da Prepara

O curso de Supervisor de Atendimento e Call Center é dividido em 11 módulos, que abrangem as principais funções administrativas da maioria das empresas:

• Assistente Administrativo

• Atendimento ao Cliente

• Assistente de Departamento Pessoal 

• Word

• Excel

• Excel Avançado I

• Excel Avançado II

• Liderança

• Telemarketing Mod 1

• Telemarketing Mod 2

• Vendas

• Empreendedorismo

Benefícios que só a Prepara Cursos pode te oferecer

Certificação com validade nacional

A Prepara oferece certificação profissional válida em todo o Brasil.

Acompanhamento de educadores 

Suas aulas serão online, com dia e horário agendados. Você sempre terá o acompanhamento de nosso time de educadores, profissionais capacitados para tirar todas as suas dúvidas.

Conteúdos digitais e interativos

Nossa metodologia conta com materiais digitais e interativos, que garantem um aprendizado individualizado, no seu ritmo e com altíssimo desempenho.

Visite nosso site e conheça mais sobre a metodologia e os diferenciais da Prepara na formação profissionalizante.

Veja as perguntas mais frequentes sobre o curso e tire suas dúvidas

Esse curso é reconhecido pelo MEC?

O curso de supervisor de atendimento e call center é um curso profissionalizante. Para esse tipo de curso, não existe a exigência de análise e reconhecimento do MEC. Ao finalizar sua formação, o aluno recebe um certificado com validade em todo o território nacional.

Existem provas durante o curso?

Sim. A metodologia online inclui questões avaliativas que testam os conhecimentos adquiridos em relação ao conteúdo estudado. Mas fique tranquilo: a intenção das provas não é reprovar o aluno, e sim avaliar o quanto ele tem aprendido nas aulas, garantindo que todo o conhecimento está sendo entendido e absorvido.

Qual é a duração do curso?

O curso presencial de rotinas administrativas da Prepara tem carga de 177 horas, levando cerca de 22 meses para sua finalização. 

O material didático é incluso?

O material didático não está incluso no valor total do curso.

Quais são as formas de pagamento aceitas pela Prepara?

A Prepara aceita o pagamento das mensalidades via boleto ou cartão de crédito recorrente, no qual você parcela seu curso sem comprometer seu limite.

Faça parte de um mercado que está sempre em alta!

Faça já sua matrícula e seja o profissional especialista em supervisor de atendimento e call center que o mercado procura e precisa. Mude a história da sua carreira com a Prepara, clique e conheça nossos outros cursos.